La definición de una empresa es fundamental para comprender su papel en la economía y en la sociedad, para tener un mejor concepto de la empresa acá tenemos la definición que nos dan alguno de estos autores.
Andrade (1997) define la empresa “Como cualquier entidad operativa que tiene la finalidad de realizar una actividad económica en forma organizada contando para ello, con una o más personas que según su calificación realiza un determinado trabajo, que conlleva a la obtención de utilidades”, (p.4).
Según Chiavenato “es un conjunto de elementos, relacionados de modo dinámico, que desarrollan una actividad para alcanzar determinado objetivo o propósito” (Chiavenato, 1999), (P.5).
Para Idalberto Chiavenato, autor del libro "Iniciación a la Organización y Técnica Comercial", la empresa"es una organización social que utiliza una gran variedad de recursos para alcanzar determinados objetivos". Explicando este concepto, el autor menciona que la empresa"es una organización social por ser una asociación de personas para la explotación de un negocio y que tiene por fin un determinado objetivo, que puede ser el lucro o la atención de una necesidad social", (P.4).
EN EL SIGUIENTE VIDEO NOS DARA MAYOR INFORMACION:
ACA TENEMOS UN MAPA PARA ENTENDER LO QUE ES UNA EMPRESA:
Según la agencia Smartbound (2024) menciona que la satisfacción del cliente es un elemento fundamental para la rentabilidad de cualquier negocio, ya que no solo fomenta
compras repetidas, sino que también genera ingresos recurrentes a lo largo del tiempo. Los clientes satisfechos tienden a desarrollar una mayor lealtad hacia la marca y son más propensos a recomendarla a otros, lo que ayuda a atraer nuevos consumidores y expandir el mercado. Por otro lado, los clientes insatisfechos pueden tener un impacto negativo en la reputación de la empresa y en sus ventas, compartiendo sus malas experiencias con otros. Por esta razón, es crucial que las empresas presten atención a las necesidades y deseos de sus clientes, asegurando que mantengan la confianza en la marca y continúan escogiendo en el futuro.
Según Rodriguez (2024) explica que la competitividad del mercado, las empresas deben innovar continuamente en sus estrategias de marketing para mantenerse relevantes y atraer la atención de los consumidores. Una herramienta que ha ganado gran importancia en este ámbito es el neuromarketing, el cual se enfoca en comprender las motivaciones y necesidades más profundas de los clientes. Esta disciplina combina elementos de la neurociencia con técnicas de marketing para ofrecer una perspectiva más clara sobre cómo los consumidores piensan y sienten al interactuar con una marca al aplicar estos conocimientos, las empresas pueden crear campañas más efectivas que no solo capturan la atención del público, sino que también generan una conexión emocional con ellos. Esto les permite llegar a un público más amplio y diferenciarse de la competencia.
Según Guerra (2012) sustenta la importancia del comportamiento del consumidor es crucial para las empresas, ya que la comprensión de los deseos y necesidades de los consumidores les permite adaptarse y mantenerse relevantes en un entorno en constante evolución.Para lograr esto, las empresas deben implementar un sistema de retroalimentación efectivo que les permita escuchar y entender las opiniones y preferencias de sus consumidores. Además el monitoreo de la competencia se vuelve crucial, ya que permite identificar tendencias del mercado y anticipar movimientos que podrían afectar la posición de la empresa. Con esta información, las organizaciones pueden desarrollar estrategias adecuadas y personalizadas que no solo ofrecen productos y servicios de alta calidad, sino que también refleja las expectativas emocionales y funcionales de los clientes.
Mayormente es básicamente un proceso estratégico que hace que los clientes tengas satisfacción al cumplir sus deseos que permite que tenga sus partes interesadas y valor para la organización y para poder realizar todo ese tipo de deseos de clientes y captar su atención usa la estrategias que son la investigación de mercado que estudia todo aquello que rodea o ve las necesidades de cada consumidor también se encuentra las promociones que comunica los beneficios del producto a los clientes mayormente potenciales a la vez se encarga de la distribución del producto que garantiza la disponibilidad y el tiempo de servicio en el mercado por otro lado está el desarrollo de productos que cumplen con lo que requiere cada consumidor ante todo se encuentra los precios que es lo que ahora busca las personas que sean calidad precio y lo que hace es competir dando buenos precios.
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
Son actividades y procesos para poder gestionar la empresa a la vez dirigir una organización en la que conforma en la base de la planificación que plantea objetivos en esta parte hace que la empresa tenga una mayor visión hacia lo que quiere llegar hacer junto a eso se encuentra la estrategia para poder facilitar más el trabajo distribuyendo de mejor manera luego se encuentra el área de organización que asigna el papel de cada personal de la organización que asigna los recursos y las responsabilidades que cuenta cada personal que mayormente eso se encarga la dirección que es como un guía para estar ayudándote a cumplir las meta y aprendas nuevas funciones para que puedas ser mucho más eficiente a la vez supervisa cada acción que hacer para no comerte errores al cumplir el objetivo por último se encuentra el control que monitorea todo el tipo de desarrollo de la empresa para que no decaiga y asigna el desempeño de cada personal y ver si aún siguen produciendo como en el comienzo.
FUNCIONES FINANCIERAS
Forma un papel muy importante ante todo ya que gestiona las actividades y la administración de los recursos financieros de la empresa u organización los papeles de la administración financiera son la planificación financiera establece el objetivo y las estrategias financieras que luego está la gestión de fondos que administra los flujos de lo que es las ganancias que podría traer y también es encargada de ver la salida del dinero si en caso sería bien invertida y no desperdiciada la contabilidad registra todo los movimientos que llega hacer en un determinado tiempo y también clasifica las transacciones financieras si se verán afectadas en un proceso a largo plazo o corto pero a la vez hace de todo para poder avisar que se exitosa y no tenga un sobre gasto como en el análisis financiero que está al pendiente de cómo va yendo esa inversión que hicieron y si ven que va en crecimiento pues es donde se necesita mucha más y este caso se encarga la inversión que investiga o administra las inversiones para que sea mucho más eficaz y productivo para la empresa y los activos que hace una clasificación de lo que está logrando la empresa tras esta inversión si es productiva y mantiene al tanto.
RESUMEN DEL TEMA
REFERENCIA
Ceupe, B. (s/f). La función financiera empresarial. https://www.campuscamarafp.com/principales-funciones-del-administrativo-en-una-empresa/
Fp, C. C. (2023, agosto 28).Principales funciones del administrativo en una empresa. Cámara FP; Campus Cámara FP. https://www.campuscamarafp.com/principales-funciones-del-administrativo-en-una-empresa/
La estructura matricial combina jerarquías verticales y horizontales para agrupar habilidades en equipos de proyectos, lo que facilita la resolución de problemas y reduce los costos (Minsal y Pérez, 2007). Se debe ajustar a la estrategia organizacional y requerir buenas
habilidades interpersonales. Según Chandler (1962), si una organización adopta una estrategia de expansión, debe dividir sus departamentos por funciones, en tanto si asume una estrategia de diversificación, la estructura debe ser multidivisional. En el modelo de Scot, por ejemplo, se establecen tres etapas de evolución de la empresa. El paso de una a otra etapa es consecuencia de un desarrollo hacia una diversificación. Las características de la organización cambian, y se modifica también la estructura organizacional, como resultado de las sucesivas estrategias adoptadas.
Funcional
“La organización por funciones reúne, en un departamento, a todos los que se dedican a una actividad o a varias relacionadas, que se denominan funciones. Es el tipo de estructura organizacional, que aplica el principio funcional o principio de la especialización de las funciones para cada tarea.”(Minsal y Pérez, 2007).
Entre sus ventajas se destacan la alta especialización que mejora la eficiencia técnica, la rapidez en la comunicación y la claridad en las actividades específicas. Sin embargo, presenta desventajas como la pérdida de autoridad y confusión en la delegación, la competencia y rivalidad entre departamentos, así como conflictos y ambigüedad en los objetivos(Minsal y Pérez, 2007).
Horizontal
De acuerdo con Richard L. Daft, (2000) las organizaciones son entidades sociales, dirigidas a metas, diseñadas con una estructura deliberada y con sistemas de actividad coordinadas y vinculadas con el ambiente externo. La organización horizontal es una organización con funcionalidad interrelacionada, diseñada alrededor de flujos de trabajo que van de un extremo a otro, que incluyen los flujos de información y los flujos de materiales.(Jose Trejos 2008)
Los grupos de procesos centrales agrupan trabajadores por habilidades para cumplir objetivos y ofrecer valor. Esta característica crea el marco de trabajo para todo lo demás. Mintzberg Henry (1979) señala en su obra The structuring of organizations, el agrupamiento refuerza la coordinación dentro de la unidad particular, ya que: ofrece un sistema de supervisión común; exige que los recursos se compartan; genera mediciones comunes del desempeño y alienta la adaptación mutua entre los trabajadores.
Los recursos son fundamentales dentro de una estructura empresarial, ya que son los elementos necesarios para llevar a cabo las operaciones y cumplir con las metas organizacionales. Estos recursos pueden clasificarse según el tipo de trabajo involucrado, ya sea humano, tecnológico, financiero, entre otros. Sin embargo, podemos agruparlos en dos categorías principales: tangibles e intangibles. Cada uno de estos tipos se divide a su vez en subcategorías que explican de manera más detallada su funcionamiento (Dovitiis, A., 2005). A continuación vamos a detallar en cada una de estas categorías.
Recursos tangibles
Son aquellos bienes físicos y financieros que una empresa posee. Se pueden dividir en dos categorías principales: recursos físicos, que incluyen terrenos, edificios, maquinaria y equipos informáticos; y recursos financieros, que abarcan capital, acciones y reservas (Grant, 1996). Algunos autores, sin embargo, proponen una tercera categoría: los recursos humanos tangibles, que se refieren al personal en números y la jerarquía dentro del organigrama de la empresa (Arranz Sáez de Viteri, 2021).Debido a su naturaleza tangible, estos tienen algunas complicaciones a la hora de su valoración contable, y al ser valorados se deben considerar 2 cosas, más eficiencia de estos y que sus beneficios sirvan para el uso productivo de la empresa o alianzas con estas.
Recursos intangibles
Son aquellos que consisten principalmente en conocimiento o información, careciendo de una entidad física que se pueda tocar o percibir fácilmente. Dentro de esta categoría, podemos enumerar 4 tipos de recursos: capital humano, organizativo, tecnológico y reputación. Dentro del capital humano, podemos poner el valor en conocimientos o experiencias dentro de un individuo; en el capital organizativo, a los vínculos con los proveedores, distribuidores y socios tecnológicos; capital tecnológica, se relaciona con el acceso, uso y mejora de las técnicas de producción; la reputación, se refiere a la imagen pública que da la empresa hacia sus proveedores y clientes. (Esteban Sanchez; Jose Montes; Camilo Vazquez; 1998).
Viteri Arranz, D. S. (2000). El potencial competitivo de la empresa: recursos, capacidades, rutinas y procesos de valor añadido. Investigaciones europeas de dirección y economía de la empresa, 6(3), 71-86. https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/187780.pdf
En la actualidad, las empresas se categorizan según las actividades que realizan, constituyendo así un pilar fundamental de la economía global, tanto en el sector público como en el privado (Flores, 2021 ). Es por eso que se clasifican de la siguiente manera:
Según su ámbito de actuación las empresas
Como señala Argudo, J. M. (2024) las empresas se pueden clasificar como locales, nacionales o multinacionales, según la región en la que operan.
En primer lugar, las empresas locales, son aquellas que operan su negocio de producción y venta en una sola localidad como por ejemplo cafeterías, panaderías, etc. En segundo lugar, las empresas nacionales, las cuales realizan en todo el país; por ejemplo compañía Minera de Antamina. Por último las empresas multinacionales se han expandido y operan en dos o más países como por ejemplo Samsung.
Según la propiedad de su capital
Por otro lado, el capital de una empresa permite establecer tres categorías diferentes:
Primero, la empresa privada es propiedad de individuos y organizaciones con el objetivo de obtener ganancias.
Segundo, la empresa pública es propiedad del Estado o de otra entidad pública.
Por último la empresa mixta, en la que el Estado y los individuos comparten la propiedad.
Por su sector
Según Palacios, D. (2021) explica que la empresa se puede clasificar en función del sector en el que operan, o sea, en función de las tareas que llevan a cabo. Estos sectores son:
El sector primario que está formado por actividades económicas relacionadas con la recolección, extracción y transformación de los recursos naturales.
El sector secundario representa a todas las actividades que se encargan de la transformación de la materia prima en productos de consumo o bienes.
El sector terciario es conocido como el sector de servicios que buscan satisfacer las necesidades de las personas, por ejemplo, el comercio, las comunicaciones, los servicios públicos, etc.
El sector cuaternario sus servicios pueden automatizar actividades como la creación e intercambio de datos, actividades tecnológicas y la educación.
Según su actividad
Referido a su actividad se pueden clasificar en tres modalidades:
La primera son las industriales que producen bienes o servicios a partir de la extracción o manufactura (ej. agricultura e industria), la segunda de servicio que ofrece servicios mediante el capital humano y recursos materiales (ej. transporte, asesoramiento, enseñanza, salud) y el último los comerciales que no producen, sino que se dedican a la venta de bienes y servicios como intermediarios mayoristas o minoristas.
Clasificación de las empresas por su esquema laboral
Para concluir, De La Cueva, M. (2020) menciona que las empresas se clasifican en tres tipos, según su esquema laboral.
En primer lugar, las empresas de trabajo presencial requieren que los empleados acudan físicamente al lugar de trabajo, como en fábricas, o siguen el modelo tradicional de fichar horas. Por otro lado, las empresas con trabajo remoto permiten a los profesionales trabajar a distancia, adaptándose a sus necesidades como viajes o conciliación familiar. Finalmente, las empresas con modalidad mixta combinan el trabajo presencial y remoto, aprovechando la deslocalización, pero manteniendo la presencia para ciertas tareas.
RESUMEN DEL TEMA
REFERENCIAS
Argudo, J. M. (2024). Criterios de clasificación de empresas. Econosublime.
